Chi sei?
Mi chiamo Kati Fortino. Ho 32 anni e vivo vicino a Helsinki con mio marito italiano e il nostro bambino di un anno e mezzo. La mia carriera nel settore doganale è iniziata nel 2013 presso SA-TU Logistics, ora Customs Support Finland. Ho ricoperto diverse posizioni nel settore doganale. Ho iniziato con le esportazioni e sono passata alle trasformazioni digitali e alle comunicazioni. Sono cresciuta di pari passo con la crescita dell'azienda e ora sono il coordinatore marketing per la Finlandia e la Svezia.
Di cosa si occupa un coordinatore marketing?
Sono responsabile delle comunicazioni interne ed esterne di Customs Support in Finlandia e Svezia, aumentando la consapevolezza del marchio di Customs Support nella nostra regione; mi occupo anche di generare contatti per espandere la nostra base di clienti nei Paesi nordici. Sono sempre stata affascinata dalla digitalizzazione e dall'automazione, quindi sono felice di poter supportare il reparto Marketing del Gruppo nell'implementazione e nell'introduzione dell'automazione del marketing.
Com'è una sua giornata tipo?
Le mie giornate variano molto. È una cosa che fa parte del territorio. Ho molti compiti creativi, come la creazione di immagini per presentazioni, brochure e social media. Organizzo anche webinar ed eventi per informare meglio i clienti esistenti e conoscere quelli potenziali. Posso raccontare storie sull'intricato mondo delle dogane. Pianifico le comunicazioni a livello nazionale. Come potete immaginare, una parte importante della mia giornata consiste nel gestire le e-mail.
Cosa le piace di più del suo lavoro?
È la variante di cui ho appena parlato che mi piace tanto. Il mio lavoro è la combinazione perfetta di creatività e analisi dei dati. Mi piace la parte di progettazione e posso anche analizzare l'effetto di ciò che ho creato. Inoltre, faccio parte di un grande team internazionale. Ci sono molte personalità diverse. Impariamo molto gli uni dagli altri e ci divertiamo allo stesso tempo.
Qual è la sua sfida più grande?
A volte mi sento come un acrobata su un monociclo che fa il giocoliere con venti palline. È fantastico tenerle tutte in aria, ma a volte può essere impegnativo passare da compiti creativi a compiti analitici, a compiti di gestione dei cambiamenti nei progetti. Non è mai una giornata noiosa.
Cosa fa quando non è in ufficio?
Amo mangiare e cucinare. Con un marito italiano, potete immaginare che la cucina italiana sia la mia preferita. Mi piace fare cose nuove, che faccio regolarmente. Questo mi porta ad avere molti hobby e corsi diversi, dalla realizzazione di sculture di ghiaccio all'annodamento macrame, dalla produzione di cosmetici naturali ai corsi di marketing digitale. Sono una persona che impara per tutta la vita.
Amo anche stare all'aria aperta e fare escursioni con la mia famiglia. Le foreste finlandesi hanno qualcosa di particolare. Mi danno pace e ispirazione allo stesso tempo. Al momento non ci godiamo le foreste finlandesi come vorrei, ma sarà molto più facile quando nostro figlio sarà più grande.
Sono anche una persona che ama i cani, anche se al momento non ne ho uno. Chi ha bisogno di un cucciolo quando hai un bambino di un anno e mezzo che vuole giocare tutto il tempo?
Perché Customs Support?
Ciò che mi piace di più di Customs Support è che continua a crescere. La crescita porta nuove opportunità e possibilità di crescere come professionista e come organizzazione e di sviluppare nuovi servizi. Lo stesso vale per i nostri clienti, che beneficiano di questi nuovi servizi e di una migliore copertura in tutta Europa.
Non avrei mai sognato di lavorare nel settore doganale quando ero bambino, ma ora mi sono appassionato. Ogni giorno si impara qualcosa di nuovo. I servizi doganali sono il motore di un commercio globale sicuro ed efficiente. Siamo un elemento vitale dell'economia globale. Senza le dogane, il commercio internazionale si blocca. È emozionante farne parte.
